許多人都在談論“低跳出率”的重要性，但跳出率是數(shù)字營銷中最容易被誤解的指標之一。

　　本文將探討跳出率的復雜性，以及為什么它不像您想象的那么簡單。

　　您還將了解如何審核跳出率以及如何改進網(wǎng)站互動。

　　什么是跳出率？

　　簡單的回答是：“跳出率是指用戶在特定頁面上進入您的網(wǎng)站并離開相同頁面而未采取任何其他行動?！?/p>

　　如何計算跳出率？

　　首先，我們有三種方法可以查看它：

　　頁面級別跳出率：網(wǎng)頁（在特定日期范圍內(nèi)）的跳出總數(shù)除以頁面上（在同一日期范圍內(nèi)）的入口總數(shù)（第一次瀏覽量點擊）。

　　網(wǎng)站范圍跳出率：網(wǎng)站上所有網(wǎng)頁（在特定日期范圍內(nèi)）的跳出總數(shù)除以網(wǎng)站上所有網(wǎng)頁（在同一日期范圍內(nèi)）的總入口數(shù)。

　　分段跳出率：網(wǎng)站（特定日期范圍內(nèi)）的特定細分受眾群（網(wǎng)頁選擇）上所有網(wǎng)頁的跳出總數(shù)除以網(wǎng)站該網(wǎng)頁上所有網(wǎng)頁的入口總數(shù)（在同一日期范圍）。

　　簡而言之，如果我在您的主頁上登陸并且未采取任何其他行動，那么會產(chǎn)生100％的跳出率。

　　如果我登陸并訪問了第二頁，那意味著該跳出率為0％。

　　上面的計算將該邏輯在更大范圍內(nèi)付諸實踐。

　　但是，它不僅訪問了第二個帶來跳出率下降的頁面。

　　您是否知道即使用戶只訪問了一個頁面，您的跳出率也可以達到0％？

　　是的，在設置活動時，即使用戶沒有訪問您的網(wǎng)站的第二頁，您也可以將任何活動點擊為“互動”，從而減少“跳出率”。

　　例如，如果您在頁面的特定元素（如播放視頻）上設置了事件，并將GA設置為“交互”，則用戶可以訪問該視頻功能的一個頁面，單擊播放，以及然后離開相同的頁面（不進一步導航）。

　　但該會話的跳出率將為0％（即使用戶實際上沒有移動到您網(wǎng)站的第二頁）。

　　這就是所謂的“調(diào)整跳出率”。

　　最重要的是，當你有很多不同的模板時，整個網(wǎng)站的跳出率有什么用處？這些模板是以不同的方式進行布局和設計的？

　　博客頁面的跳出率將高于產(chǎn)品頁面或服務頁面的跳出率等。

　　例如：“如果你有像博客這樣的單頁網(wǎng)站，或者提供其他類型的內(nèi)容，那么對于單頁面會話的預期，那么高跳出率就非常正常?！?/p>

　　流量來源有很大的區(qū)別

　　根據(jù)流量來源的不同，跳出率可能大不相同。

　　例如，搜索流量很可能會產(chǎn)生較低的跳出率，而社交和顯示流量可能會產(chǎn)生較高的跳出率。

　　因此，您還必須考慮渠道級別和頁面級別的跳出率。

　　來自社交和展示的跳出率幾乎總是高于“入站”頻道，原因如下：

　　當用戶使用社交媒體瀏覽新聞時，他們（通常）不會主動尋找我們正在推廣的內(nèi)容。

　　當用戶在其他網(wǎng)站上看到橫幅廣告時，他們（通常）不會主動尋找我們正在推廣的內(nèi)容。

　　但是，對于入站渠道（如有機搜索和付費搜索），隨著這些用戶正在積極搜索您正在宣傳的內(nèi)容，跳出率較低是合理的。

　　因此，您在買家旅程的“做”階段期間抓住他們的注意力（取決于相關搜索字詞）。

　　高跳出率并不總是很糟糕

　　如果你在百度搜索[電影院什么的…]，然后降落在網(wǎng)站上，并有通過該網(wǎng)站的五個頁面找什么顯示，你有一個壞的經(jīng)驗和電影院會看到一個0％的反彈率在他們的網(wǎng)站上。

　　在這種情況下，如果您認為跳出率較低，這是誤導性的。

　　現(xiàn)在，如果您使用百度的相同詞組，然后找到一個能夠給出答案的頁面，然后從該頁面退出，轉(zhuǎn)到電影院并購買四張門票，您將獲得很好的體驗。

　　通過交易四張門票，電影院擁有更好的收益，但他們在該網(wǎng)站上的跳出率為100％！

　　所有這一切都可以說，并不像跳出率那樣。您需要在更深層次上對其進行分析，以充分了解您的跳出率是“好”還是“差”。

　　下次你的老板或客戶問你“為什么我的跳出率如此之高？” – 首先，把這篇文章發(fā)給他們。

　　跳出率降低技巧：

　　設計和用戶體驗改進；

　　轉(zhuǎn)化率優(yōu)化；

　　改進行動呼吁；

　　更好的文案；

　　創(chuàng)建出色的內(nèi)容；

　　溝通特別優(yōu)惠；

　　加快頁面加載時間；

　　改進您的付費廣告定位；

　　重新評估您的SEO關鍵字定位；

　　確保著陸頁信息與目標匹配；

　　實施實時聊天來指導游客實現(xiàn)自己的目標；

　　更多地關注低反彈的營銷渠道；

　　從您的網(wǎng)站中清除高反彈的網(wǎng)頁；

　　概要

　　希望你現(xiàn)在明白為什么跳出率不僅僅是“高”或“低”。

　　跳出率要復雜得多，取決于很多因素。

　　永遠不要做任何事繼續(xù)做你的研究。

　　故事的寓意：不要以封面來判斷一本書，因為一旦你開始翻頁，你會發(fā)現(xiàn)一個完全不同的故事。