2018年全球電子商務(wù)銷售額達(dá)到5045.82億美元,預(yù)計(jì)到2022年,將有望增長到6380億美元。盡管電子商務(wù)行業(yè)正經(jīng)歷快速增長,但許多品牌都難以提高其轉(zhuǎn)化率。對(duì)于品牌來說,創(chuàng)建高轉(zhuǎn)化率的產(chǎn)品頁非常重要。
網(wǎng)站產(chǎn)品頁優(yōu)化的13種方法
1.分析產(chǎn)品頁面
花幾分鐘在產(chǎn)品頁面上分析各種元素,并確定需要工作的元素。如果你想為客戶提供一個(gè)良好的體驗(yàn),為此,首先需要了解客戶在產(chǎn)品頁面上得到了什么。
2.使用高清的產(chǎn)品照片
你會(huì)信任一家沒有產(chǎn)品詳情圖的商店嗎?產(chǎn)品照片幫助客戶形成對(duì)產(chǎn)品的第一印象,圖片要么吸引他們,要么把他們趕走??蛻敉ǔJ峭ㄟ^看產(chǎn)品照片,決定是否購買,這也是某寶衣服為什么要請模特拍照片的原因。
3.提供詳細(xì)的產(chǎn)品內(nèi)容
除了產(chǎn)品圖片,一個(gè)優(yōu)秀的電子商務(wù)產(chǎn)品頁面應(yīng)該提供關(guān)于產(chǎn)品的詳細(xì)信息,是內(nèi)容告訴客戶產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性,內(nèi)容可以說服用戶購買。
88%的消費(fèi)者認(rèn)為詳細(xì)的產(chǎn)品內(nèi)容極其重要,電子商務(wù)產(chǎn)品頁面應(yīng)提供以下詳細(xì)信息:
相關(guān)產(chǎn)品名稱
價(jià)格
重要功能和組件
產(chǎn)品的材料
保養(yǎng)及保養(yǎng)須知
品牌信息
尺寸/規(guī)格
確保在產(chǎn)品描述中使用禮貌的、吸引人的說話方式,告訴客戶為什么他們應(yīng)該選擇你的產(chǎn)品。
4.電子商務(wù)產(chǎn)品頁面必須具有明確的行動(dòng)呼吁
另一個(gè)可以幫助提高電子商務(wù)轉(zhuǎn)換的重要因素是在電子商務(wù)產(chǎn)品頁面上的call-to-action (CTA),確保每個(gè)產(chǎn)品頁面都有一個(gè)明確的行動(dòng)號(hào)召。
5.優(yōu)化移動(dòng)端頁面
毫無疑問,移動(dòng)電子商務(wù)的增長速度快于PC電子商務(wù)。截至2018年12月,80%的在線購物者使用移動(dòng)設(shè)備購物,其中35%的消費(fèi)者只使用手機(jī)上網(wǎng)購物。
6.提高客戶評(píng)價(jià)和評(píng)級(jí)的可信度
產(chǎn)品評(píng)論和評(píng)級(jí)建立信任,這種信任增加了轉(zhuǎn)化率。評(píng)價(jià)和評(píng)級(jí)可以消除潛在客戶對(duì)產(chǎn)品的任何疑慮,并幫助他們做出購買決定。許多購物者更喜歡在購買產(chǎn)品之前向他們認(rèn)識(shí)的人尋求建議,然而,如今85%的消費(fèi)者相信在線評(píng)論和個(gè)人推薦。
7.向上銷售和交叉銷售相關(guān)產(chǎn)品
雖然電子商務(wù)產(chǎn)品頁面應(yīng)該專注于銷售特定產(chǎn)品,但不應(yīng)該錯(cuò)過推廣其他產(chǎn)品的機(jī)會(huì)??梢栽诋a(chǎn)品頁面上向購物者推薦相關(guān)產(chǎn)品或其他類似產(chǎn)品,這可以鼓勵(lì)他們購買更多的東西。
8.一個(gè)吸引人的標(biāo)題
標(biāo)題是任何人訪問電子商務(wù)產(chǎn)品頁面將看到的第一件事,正是這一行字吸引了訪問者的注意力。讓標(biāo)題脫穎而出,增加字體大小,并將其放置在頁面頂部或中部的折疊上方,還可以嘗試使用與周圍其他元素(包括背景顏色)相反的顏色。
9.頁面速度
頁面速度是至關(guān)重要的,每個(gè)人的時(shí)間都很緊張,這減少了買家的注意力。事實(shí)上,根據(jù)Akamai的一項(xiàng)研究,每100毫秒延遲可以降低7%的轉(zhuǎn)化率。
10.創(chuàng)建緊迫感
提高電子商務(wù)產(chǎn)品頁面轉(zhuǎn)化率的最佳方法之一是創(chuàng)建緊迫感,你必須利用“社交控”(害怕錯(cuò)過)的力量,讓客戶認(rèn)為他們可能會(huì)失去一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。其中一種方法是限時(shí)銷售,必須確保讓他們意識(shí)到,如果他們遲到,就會(huì)錯(cuò)過打折。
11.定價(jià)和運(yùn)輸成本
很明顯,產(chǎn)品頁面需要顯示客戶正在購買的產(chǎn)品的價(jià)格,然而,大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都缺少運(yùn)費(fèi)信息。很少有電子商務(wù)產(chǎn)品頁面能透明地列出定價(jià)和發(fā)貨信息,通常情況下,運(yùn)費(fèi)和增值稅是后來加的,這會(huì)讓顧客感到厭煩。
12.在產(chǎn)品頁面上顯示退貨策略
你的目標(biāo)應(yīng)該是對(duì)客戶保持盡可能的透明,一個(gè)很好的方法是在產(chǎn)品頁面上列出退貨政策。如果客戶希望退貨,他們必須知道可能需要采取的步驟。
13.問答
當(dāng)客戶訪問產(chǎn)品頁面時(shí),他們對(duì)產(chǎn)品有一些疑問是很自然的。當(dāng)然,他們可以咨詢客服,但如果在頁面上列出了一些常見的問題,那就更好了。
結(jié)論
網(wǎng)站產(chǎn)品頁優(yōu)化需大量的時(shí)間和努力, 你應(yīng)該專注于以上幾點(diǎn),為客戶提供更好的購物體驗(yàn),這可以增加轉(zhuǎn)化率和鼓勵(lì)購買。